Conditions générales de vente

Vendeur

Les formules Uniela sont proposées par Noah Desnoes, entrepreneur individuel. Adresse de domiciliation professionnelle : 1 Contour de la Motte, 35000 Rennes, France. Contact : hello@uniela.com.

Formules et prix

• Uniela Essentiel : 14,99 € par mois.
• Uniela Patrimoine : 29,99 € par mois.
• Uniela Pro : 69,99 € par mois.

Le prix, la devise, les taxes éventuellement applicables, la périodicité et le détail final de la formule sont affichés dans la page de paiement sécurisée avant toute validation. Toute évolution future est annoncée avant son application au renouvellement.

Offre d’essai de 30 jours

L’offre d’ouverture accorde 30 jours gratuits lors de la première souscription à une formule payante, dans la limite d’une offre par client. Une carte bancaire est demandée par Stripe mais aucun débit d’abonnement n’est effectué le jour de la souscription. À la fin de l’essai, l’abonnement se renouvelle au tarif mensuel choisi sauf résiliation effectuée avant cette date depuis l’espace Uniela.

Paiement et renouvellement

Le paiement est traité par Stripe. L’abonnement est renouvelé selon la périodicité affichée lors de la souscription, jusqu’à annulation. Vous pouvez résilier directement depuis votre espace Uniela et gérer votre formule ou vos moyens de paiement dans l’espace Stripe sécurisé.

Droit de rétractation et remboursement

Les droits légaux des consommateurs s’appliquent selon votre situation et les modalités présentées avant le paiement. Lorsqu’une exécution immédiate d’un service numérique implique une renonciation au droit de rétractation, votre accord explicite doit être recueilli au moment de la commande. Pour une demande de remboursement ou une question de facturation, contactez hello@uniela.com.

Résiliation

Vous pouvez annuler le renouvellement depuis la rubrique « Mon espace » d’Uniela. Après confirmation, aucun nouveau prélèvement n’est programmé et les avantages de la formule restent actifs jusqu’à la fin de la période déjà réglée. Jusqu’à cette date, vous pouvez annuler la résiliation. Le compte revient ensuite automatiquement à la formule Découverte, sans suppression automatique des données déjà enregistrées.

Médiation de la consommation

À la date de la présente version, Uniela n’a pas encore désigné de médiateur de la consommation. Une adhésion à un médiateur référencé et la publication de ses coordonnées doivent être réalisées pour compléter ce dispositif. Dans l’intervalle, toute réclamation peut être adressée à hello@uniela.com.

Contact

Écrivez à hello@uniela.com en précisant l’adresse e-mail associée au compte et, si applicable, la référence du paiement.